最近の歯科医院では、診療の質を支えたり、患者様の満足度を上げるために、スタッフ、特に歯科衛生士の役割が大変重要になってきました。 歯科衛生士の役割は、大きく以下の３つに分けられます
- 歯科保健指導–歯周病や虫歯の予防のために、歯みがきや食事について指導します
- 歯科予防処置–歯垢や歯石を、器具を使用して取り除き、歯周病や虫歯を予防します
- 歯科診療補助–歯科医師の診療の補助をしたり、器具の消毒などの管理や、患者様とのコミュニケーションをとるなどします
のぶ：デンタルクリニックのスタッフは、これらの役割を、毎日高いレベルで実践しているので、患者様から非常に高い評価をいただいており、リコール率も高く、口コミによる新患の患者様も、安定して増えています。 「歯科保健指導」では、患者様になぜ歯周病や虫歯ができてしまうのか、ということを、ていねいに説明してご理解をいただきます。そこから、患者様に一番良 いと思われる予防措置を提案しています。また、歯みがきについても、さまざまな器具の説明を実際の器具を用いて説明しているので、分かりやすい、と大変ご 好評をいただいております。
「歯科予防処置」については、毎日研鑽を積んで身に着けた技術を生かして、また最良の器械器具を使用して、歯科予防処置を行っております。これも、患者様から、予防処置後は、「まるで生き返ったようだ」との評判をいただいております。
「歯科診療補助」では、特にインプラント手術での貢献度が非常に高いといえます。
のぶ：デンタルクリニックでは、非常に難易度の高い症例が多く、手術前の準備段階から、歯科衛生士などのスタッフは集中して取り組んでいます。また、手術 中は、わずかなミスも許されません。お互いに息のあった歯科衛生士チームの補助により、スムーズに手術を進めていくので、短時間に手術を終えることがで き、患者様の負担を軽くすることができます。
このように、毎日大変な仕事をこなしている、のぶ：デンタルクリニックのスタッフですが、常に明るさを失わず、患者様には最大限の笑顔をもって接していま す。それは、患者様にとって大事なことは、診療での技術的なことはもちろんのこととして、まったく不安を感じることなく、リラックスして診療を受け、その 日の診療が終わったら、次に来ることが楽しみになるように、スタッフが患者様と接することだということを、スタッフ一同が良く理解しているからに他ありま せん。
このコーナーでは、そのような、のぶ：デンタルクリニックのスタッフの仕事を、写真入りで紹介していきます。
インプラント手術
インプラント手術は、30分程で終わってしまうケースから、数時間も要するものまで、症例により様々です。スタッフは手術に神経を集中させて、無駄なく手術を補助し、かつ患者様に安心していただくよう努めています。
のぶ：デンタルクリニックの大きな特徴は、街中にあるクリニックとしては、インプラント手術の症例が非常に多く、また難症例にも積極的に取り組んでいるこ とにあります。これは、歯科医師の技術の高さもさることながら、歯科衛生士がインプラント手術の補助経験を十分に積んでいることが、大きく貢献しておりま す。 のぶ：デンタルクリニックでは、若い歯科衛生士も、熟練した歯科衛生士の指導の下に、積極的にインプラント手術の補助を行うので、急速に経験を積むことができます。 また、手術の器具などの準備も、スタッフが協力して行っているので、何が必要なのか、自然に覚えることができます。 このことが、結果として、スタッフほぼ全員が、手術補助を完璧に行うことができるような、土壌となっているのです。
